Laut aktuellem Bericht kämpfen die Amerikaner mit gesperrte Bankkonten
Laut einem aktuellen Bericht von CBS News finden die Amerikaner zunehmend Trost in lokalen Nachrichtenquellen, wenn sie Schwierigkeiten haben, an ihr hart verdientes Geld zu kommen.
Zahlreiche Bankkunden haben sich gemeldet und von ihrem monatelangen oder sogar jahrelangen Kampf berichtet, um Zugang zu ihrem Geld zu erhalten.
Bemerkenswerterweise werden Fälle, die von prominenten Nachrichtenagenturen aufgegriffen werden, oft schnell gelöst. Der Bericht veranschaulicht den Leidensweg von Personen wie Charlotte Warren, Peter Spyropolous und Gene Krichevsy, die alle in frustrierende bürokratische Kämpfe mit ihren jeweiligen Banken verwickelt waren.
Der Bericht gibt zwar keine Namen der beteiligten Banken bekannt, erwähnt aber, dass Warrens Bank einen von der Regierung ausgestellten Scheck ablehnte, was dazu führte, dass ihr Konto aufgrund eines Algorithmus, der diesen Scheck markierte, eingefroren wurde.
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Auch Spyropolous und Krichevsy haben eine erschütternde Geschichte hinter sich, denn insgesamt standen für die drei Opfer fast $90,000 auf dem Spiel. Nachdem CBS Nachforschungen angestellt hatte, stellten die Banken den Zugang zu ihren Konten jedoch schnell wieder her.
Der Verbraucherschützer Christopher Elliott empfiehlt, bei Streitigkeiten mit der Bank per E-Mail zu kommunizieren, ohne dabei Drohungen auszusprechen oder unangemessene Worte zu verwenden. Erweist sich der Kundendienst der Bank als nicht hilfreich, kann die Weiterleitung des E-Mail-Threads an die Vorgesetzten oder die Verwendung als Beweismittel zur Untermauerung der eigenen Forderung sinnvoll sein.